Foire aux questions

Combien ça coûte ?

Les Robes et t-shirts coûtent 35€ + les frais de livraison ( 5€ pour la France et 15€ pour le reste du monde )

Comment être sûr de ma taille

Que vous preniez une robe ou un t-shirt, toutes notre gamme à été adaptée aux têtes des enfants.
Sur chaque modèle à télécharger et à imprimer, vous pouvez consulter la « grille des tailles » pour référence.
Nous vous conseillons de bien vérifier avant de finaliser votre commande avec la grille de taille ci dessous:

Comment est le dos ?

Le dessin est dupliqué en avant et en arrière.

Délais de livraison ?

Votre commande est tout aussi spéciale que vous, pour cela nous avons besoin de 25 jours en moyenne pour vous livrer.
Nous prenons soin de vous appeler si nous avons le moindre doute ou la moindre question à vous poser.

Nous envoyons toutes les commandes par La Poste.
Une fois le paquet entre leur main vous recevrez le numéro de suivi.

Une fois votre numéro de suivi en main, si après 10 jours ouvrables vous n’avez pas reçu votre colis contactez-nous.

Si une fois votre commande validée, vous souhaitez changer d’adresse, merci de nous contacter par mail pour trouver une solution rapide.

!! ATTENTION !!  Il peut y avoir des frais supplémentaires avec les douanes internationales si vous désirez être livrés en dehors de la France Métropolitaine. Ces frais sont variables et nous ne sommes pas en mesure de vous les communiquer pays par pays.

Comment laver mon vêtement ?

Les informations de lavage sont situés dans le vêtement, à côté du nom de votre enfant.

Pour Rappel
Lavage en machine à froid
Sèche-linge basse température
Fer à repasser moyen
Ne pas nettoyer à sec
Ne pas mettre de javel.

Politique de retour

Comme chaque commande est spéciale et que nous pouvons pas revendre vos créations, nous ne pouvons pas non plus reprendre vos commandes.

Néanmoins bien entendu, si vous aviez un soucis sur le tissus vous pouvez nous contacter par email, nous serons ravis de vous aider.

Comment bien réaliser sa photo ?

Afin de prendre une super photo il faut faire attention à :

– Ne pas avoir d’ombre sur le dessin avec votre appareil photo
– Ne pas scanner le dessin car les couleurs ne rendront pas bien
– Eviter de froisser votre superbe dessin
– Ne pas bouger quand vous prenez votre photo, elle doit être nette et sans flou
– Ne pas vous mettre dehors au soleil pour prendre la photo
– Bien cadrer la photo pour voir toute la feuille en entier.

Vous êtes journaliste ?

Contactez nous par mail : press@dessinetonvetement.fr

Nous serons ravis de vous donner toutes les informations souhaitées.

Droit à l’image

Votre dessin est magnifique, vous désirez le partager sur les réseau sociaux et montrer les plus beaux dessin de vos enfants ?

Nous le mettrons en ligne des que possible.

les plus jolis dessins seront dans notre catalogue de modèles pour quand nous faisons des « live » sur les réseaux sociaux.

Si néanmoins, vous ne désirez pas que votre dessin reste dans nos archives, faites le nous savoir au moment de votre commande.